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服務(wù)熱線
售后維修電話：
售后支持QQ： （申請好友請備注設(shè)備型號(hào)+出現(xiàn)的問題）
服務(wù)理念
沙普遜科技服務(wù)體現(xiàn)了“關(guān)注隨時(shí)隨地，滿意無處不在”的核心理念：
即要求我們以專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，快速和全方位地關(guān)注客戶每一個(gè)服務(wù)需求；通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
服務(wù)特點(diǎn)
（1）服務(wù)始于售前
沙普遜科技認(rèn)為，從客戶前期的應(yīng)用場景、系統(tǒng)構(gòu)建、設(shè)備選型開始，沙普遜科技服務(wù)即可為用戶提供價(jià)值。
（2）重在價(jià)值提升
沙普遜科技希望，通過自身技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持，不僅可以為用戶帶來業(yè)務(wù)增值，同時(shí)也能使客戶在技術(shù)上共同得到提升。
（3）三級技術(shù)服務(wù)
基于深耕多年的行業(yè)市場經(jīng)驗(yàn)，可根據(jù)客戶的實(shí)際需求，提供產(chǎn)品級、方案級、應(yīng)用級的三級技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)體系
（1）產(chǎn)品級服務(wù)
針對產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的軟硬件、系統(tǒng)問題等提供技術(shù)支持和售后維修等服務(wù)。
（2）方案級服務(wù)
根據(jù)客戶的應(yīng)用場景和實(shí)際情況，提供產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、解決方案等服務(wù)。
（3）應(yīng)用級服務(wù)
提供了系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)行設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝、應(yīng)用培訓(xùn)、安全咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化、功能擴(kuò)展等全面技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)方式
（1）現(xiàn)場維修服務(wù)（2）技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)（3）咨詢服務(wù)（4）日?；卦L服務(wù)。除以上服務(wù)方式外，依托沙普遜科技強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)服務(wù)體系，為客戶提供量身定制的保修期延續(xù)服務(wù)、系統(tǒng)功能性定期維護(hù)、系統(tǒng)安全維護(hù)、系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)、功能性升級服務(wù)等專項(xiàng)增值服務(wù)，以降低客戶的系統(tǒng)維護(hù)投入、保證業(yè)務(wù)的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。